거래 게시판 댓글 정책 변경 안내 (댓글 허용 및 비공개·삭제 기능)

안녕하세요. 트레디아 개발자입니다.

곧 적용될 거래 게시판의 댓글 정책을 안내드립니다. 댓글을 통한 거래 정보 공유라는 취지는 유지하면서, 악성 댓글로 인한 불편과 피해를 줄이기 위해 다음과 같이 변경합니다.

변경되는 내용

• 모든 거래 게시글은 ‘댓글 허용’ 상태로 적용됩니다.
  기존에 작성된 글을 포함하여, 거래 게시판에서는 댓글을 잠글 수 없도록 합니다.
• 작성된 지 3일 이상 지난 댓글은 게시글 작성자가 비공개로 처리할 수 있습니다.
  댓글이 작성된 직후에는 게시글 작성자가 비공개로 전환할 수 없습니다.
• 핫라인 거래 게시글에서는 작성된 지 1일 이상 지난 댓글을 게시글 작성자가 삭제할 수 있습니다.
  단, 댓글 삭제 시 잔여 on/off 횟수가 차감되므로 신중히 결정하시기 바랍니다.

변경하는 이유

1. 댓글 허용 원칙을 일관되게 적용하기 위해서입니다.

현재도 거래 게시글은 댓글을 허용한 상태로만 작성하도록 되어 있습니다. 다만 과거에 작성된 글이나 일부 우회적인 방법을 통해 댓글이 잠긴 상태로 게시되는 사례가 있어, 기존 글을 포함한 모든 거래 게시글에 같은 기준을 적용하고자 합니다.

2. 악성 댓글로 인한 부담을 줄이기 위해서입니다.

거래 댓글은 회원 간 거래 경험과 평가가 쌓이고, 좋은 평가를 받은 회원이 더욱 신뢰받으며 거래할 수 있도록 마련한 기능입니다. 하지만 본래 취지와 달리 악성 댓글로 불쾌감을 느끼거나 거래에 피해를 보는 경우도 있었습니다.

거래와 관련된 의견을 나눌 수 있는 창구는 유지하되, 일정 시간이 지난 댓글은 게시글 작성자가 비공개로 처리할 수 있도록 하여 이러한 부담을 줄이고자 합니다.

3. 핫라인 이용 회원을 위한 보호 장치를 마련하기 위해서입니다.

사이트의 속도와 저장 공간을 확보하고, 기능을 개발하고 유지·보수하는 데에는 지속적인 비용과 자원이 필요합니다. 핫라인을 이용하며 트레디아 운영을 후원해 주시는 회원 여러분께 감사드립니다.

한편 핫라인 거래글은 악성 댓글 등의 공격에 더 취약한 면이 있습니다. 이를 고려하여 핫라인 거래글에는 비공개 처리 외에도, 일정 시간이 지난 댓글을 제한된 횟수 안에서 삭제할 수 있는 기능을 제공하고자 합니다.

4. 거래 관련 주의 사항을 다른 회원이 확인할 시간을 확보하기 위해서입니다.

사기가 의심되는 거래글에 주의를 당부하는 댓글이 달리더라도, 게시글 작성자가 이를 즉시 숨길 수 있다면 다른 회원이 해당 내용을 확인하기 어렵습니다.

따라서 댓글을 즉시 숨기거나 삭제할 수 없도록 대기 기간을 둡니다. 비공개 처리는 댓글 작성 후 3일, 핫라인 거래글의 댓글 삭제는 댓글 작성 후 1일이 지난 뒤 가능하도록 하여, 다른 회원이 거래 관련 정보를 확인할 기회를 확보하고 사기 피해를 줄이고자 합니다.

거래 정보 공유와 회원 보호 사이에서 균형을 찾고, 더 나은 거래 환경을 만들 수 있도록 꾸준히 개선하겠습니다.

감사합니다.