서버 장애 공지

안녕하세요.
서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

2026년 2월 5일(목) 12:00경, 예기치 않은 서버 장애가 발생하여 서비스 이용이 어려운 상황이 발생했습니다. 확인 결과, 장애 원인은 SSD 하드웨어 결함으로 판단되었습니다.

장애 발생 직후 데이터 손실을 최소화하기 위해 데이터 복구 전문 업체에 복구를 의뢰했으며, 2026년 2월 12일(목) 새벽 서버 복구 및 서비스 재개를 완료했습니다.

다만 현재 일부 기능은 아직 정상적으로 작동하지 않는 부분이 확인되고 있으며, 해당 사항은 원인 파악과 조치를 진행 중입니다. 빠른 시일 내에 안정화 및 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

또한 장애 기간 동안 핫라인을 이용하신 분들께는 별도로 확인하여 개별 안내를 통해 보상을 진행드릴 예정입니다.

다시 한 번 이번 장애로 불편과 걱정을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 재발 방지를 위한 점검과 개선을 강화하겠습니다.
감사합니다.