대기열에 대한 고객센터 답변(본사기술팀답장추가)
분류
디아관련
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3
(((답장1 해석)))
아시아 1 서버의 대기열 제보에 감사드립니다. 블리쟈드는 현재 대기열 상황에 대해서 인식하고 있습니다. 디아3를 기대한 유저들의 복귀로 인한 것으로 보고 있습니다. 대기열에 대한 조사를 진행중이지만, 북미 고객 센터는 이와 관련된 최신 정보는 가지고 있지 않습니다.
(((답장2 해석)))
북미 고객센터는 직접 대기열 문제를 조사하고 있지도 않고 할 수도 없습니다. 그러나 디아2 서버를 관리하는 개발자들의 말에 의하면, 그들은 대기열 문제를 인지하고 있고, 해결책을 간구하고 있다고 하네요. Any updates에 대한 질문은 북미 고객센터는 개발자들이 대기열을 조사를 진행중이라는 것만 전해들은 상태라, 더 알려줄 추가 정보가 없다는 뜻이다.
(((보충설명)))
전반적인 상황 이해를 돕기 위해 설명을 좀 드리겠습니다. 답장1은 아샤1 서버의 대기열 상황을 블리쟈드측이 인지하고 있는지 여부와 조치 사항을 문의했습니다. 오늘 새벽에 답장1을 받자 말자 디아2 커뮤티티에 공유를 했습니다. 댓글 의견들이 조사 진행 여부에 대한 진실성과 any updates(최신정보가 맞음)의 해석에 대한 이견이 있어 추가 문의를 해서 답장2를 받았습니다. 확실한 건 본사 네크워크팀이 이에 대한 해결책을 간구하고 있긴 한 것 같네요. 혹시 추가 질문하고 싶은 부분 있음 댓글로 남겨주세요~ 문의하고 답장받으면 신속하게 공지하겠습니다. 오늘 받은 블코 답변(답장3) 추가합니다.
(((참고사항)))
북미 고객센터는 본사입니다. 그리고 본사에 있는 기술팀이 원격으로 모든 서버를 관리하는 것으로 알고 있습니다.
(((답장4 해석)))
제가(Martyt) 네트워크 관리자에게 대기열에 대해서 말을 했습니다. 그리고 관리자들이 대기열 상황을 개선할수 있는 조치들을 했습니다. 2~3일 동안 어떠한 변화라도 발생하면 알려주세요.
(((맥락도움글)))
북미 영문 포럼에 이 문제에 대해서 최근 계속 문제 제기를 하고 입장 표명을 해달라고 요구했습니다. 계속 모른척 하다가 오늘
답장을 주네요. 과연 상황 변화가 생길지 상당히 궁금하네요. 어떤 조치들을 취할지 모르니, 고가의 템들은 안전한 곳에 보관하시기 바랍니다.
링크
http://forums.battle.net/thread.html?topicId=27837033474&sid=3000
